Retourneren

Bij by Andrea’s willen we dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. 

• Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Oorbellen mogen om hygiënische reden niet retour gestuurd worden en mogen dus niet als retour aangemeld worden. Om gebruik te maken van dit recht, verzoeken wij u om via de knop ''Contract herroepen'' het herroepingsformulier in te vullen. 
• Retourvoorwaarden: De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Voeg alstublieft een kopie van de pakbon of factuur bij uw retourzending. 
• Retourkosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren om het pakket met een track & trace-code te verzenden, zodat u de retourzending kunt volgen. 
• Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag (exclusief betaalde verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen. 

Voor vragen over verzending of retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected]